ご利用ガイド

会員登録について

会員登録は無料です。入会費・年会費等は一切必要ありません。

※会員登録は、お一人様1登録とさせていただきます。
ログイン情報はご登録者本人のみがご利用できるものとし、他人に譲渡・貸与できないものとします。

ご登録手続きが完了しますと、「会員登録完了メール」が自動配信されます。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダへの受信、ご登録時のメールアドレス誤入力、ドメイン指定受信の設定による不達の可能性がございます。お調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜ドメイン指定受信の設定をしている方へ＞
お手数ですが、organicearth.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。

登録内容の変更

ご登録いただいたお客様の情報に変更がある場合は、ログインのうえ、「マイページ」から変更の手続きができます。

≫マイページはこちら

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合、パスワードを再設定していただく必要がございます。下記より、ご登録いただいたメールアドレスと電話番号を入力し、「送信する」ボタンを押してください。ご登録メールアドレス宛てに、パスワード再設定用URLをお送りいたしますので、新しいパスワードを再設定してください。

≫パスワードをお忘れの方はこちら

退会について

マイページから退会申込みをいただくことが可能です。

※退会されますと、ご登録情報は削除されます。次回ご利用の際は新たに会員登録が必要になります。
※既に確定しているご注文については、退会されてもキャンセルにはなりません。
※会員向けサービスがすべてご利用いただけなくなります。

≫退会手続きはこちら

商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。なお、お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

1. ご注文からお届けまでの日数

通常、ご注文受付日の翌営業日に発送いたします。

※コンビニ決済（前払い）の場合は、お支払完了の確認が取れ次第、発送手続きを致します。

※一部の離島地域では、さらに1～3日かかる場合がございます。
※土曜・日曜・祝日・当社の指定休業日は、ご注文確認業務および発送業務を休ませていただきます。
※配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
※在庫状況により発送がさらに１～３日かかる場合がございます。

2. 配達日時の指定

お届け日指定

注文日の5営業日後からご指定いただけます。
※最短での配送をご希望の場合は、配達希望日は「希望無し」を選択してください。

お届け時間帯

以下の時間帯からご指定いただけます。

※ご指定の時間帯によっては、お届け日数が1日加算される場合がございます。
※交通事情や地域によっては、ご指定通りの時間帯にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

3.配達状況の確認

商品発送後の配達状況については、ヤマト運輸ホームページ内の「荷物のお問い合わせ」で『お問い合わせ伝票番号』をご入力いただくとご確認いただけます。
『お問い合わせ伝票番号』は、お手数をおかけ致しますが当社窓口03-3371-9321へご連絡下さい。
・ヤマト運輸ホームページ

4.ご不在のお取り扱いについて

商品お届け時にご不在の場合は、「不在票」をポストに投函いたしますので、「不在票」に記載の連絡先にお問い合わせいただき、再配達をご依頼ください。なお、ヤマト運輸での商品の保管期間は7日間となっておりますのでご注意ください。

1. 代金引換でのお支払い

商品お届けの際に、ヤマト運輸の配達員にお支払いください。なお、お支払いは現金のみのお取り扱いとなります。代引き手数料がかかります。
※代引き手数料には別途消費税が必要です。

2. クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカード
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / ダイナースクラブ

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カードはご本人様名義のみ有効です。

お支払い回数
一括払い、リボ払いからお選びいただけます。

一括払い	○
分割払い	3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回				×
リボ払い	○

※商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
※リボ払いでお支払いの場合、手数料はお客様のご負担となります。

クレジットカード情報の登録

クレジットカード情報をご登録いただくと、ご注文の際にカード情報を入力する手間が省けて便利です。

クレジットカード情報のご登録方法

ご購入手続きの際、「ご注文内容の確認」画面でご利用するクレジットカード情報を入力し、「入力したクレジットカードを次回以降利用する」で｢利用する｣を選択してください。

※クレジットカード情報のご登録は任意です。
※ご登録いただけるクレジットカード情報は1件のみです。

別のクレジットカードを使用する場合

ご購入手続きの際、「ご注文内容の確認」画面で「新しいクレジットカード情報を入力する」にチェックをして、新しいカード情報を入力ください。

カード情報の削除

マイページ内の「カード情報の確認」画面で「削除する」ボタンを押してください。

セキュリティについて

オンラインショップでは、安全にクレジットカードをご利用いただくために、｢セキュリティコード｣による本人認証システムを導入しています。さらに、ご入力いただいたお客様のカード情報は、SSL通信（特殊暗号化通信技術）により、個人情報の安全を確保し、情報漏洩を防止します。

セキュリティコードについて

セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは異なる3桁または4桁の数字です。クレジットカード番号と有効期限に加え、セキュリティコードをご入力いただくことで不正利用を防止します。

※セキュリティコード記入例

3. コンビニでの決済（前払い）でのお支払い

ご注文完了後、10日以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
お支払いをご確認した後、商品をお送りさせて頂きます。コンビニ決済の場合、別途手数料をいただいております。

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。

【お支払い可能なコンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ

【コンビニ決済の注意事項】
※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。
※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
※商品代金等とは、商品代金（顧客が商品購入または役務の提供）＋消費税＋送料その他必要とされる料金です。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
※セブンイレブンは200円未満のご注文はご利用いただけません。
※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
※お支払い方法は現金のみとなります。
※会員登録をしないで購入される場合は、コンビニ決済ができません。
※コンビニ決済で商品代金等が30,000円以上の場合には印紙税がかかります。
※印紙税は、商品代金等から消費税を除いたもの（3万円以上）を対象とし、印紙税に消費税はかかりません。
※お支払い手続きは各コンビニで異なります。
※コンビニで入金して頂いても、入金確認に4日～5日かかる為、製品ご到着まで7日間前後かかります。

	セブンイレブンでのお支払い 商品購入時に表示される払込票をプリントアウトし（もしくは「払込票番号」（13桁）をメモして）、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。
	ローソン・ミニストップ（MINISTOPLoppi）でのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」（または「お支払い受付番号」）をメモして、ローソン又はミニストップ店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Loppi又はMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
	ファミリーマートでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「収納番号」をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
	セイコーマートでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「お支払い受付番号」をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
	サークルK、サンクス、デイリーヤマザキでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、各コンビニ店舗へ行きます。 ・サークルK、サンクスでお支払いのお客様 店内に設置されているマルチメディア端末Kステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 ・デイリーヤマザキでお支払いのお客様 店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客様用画面に「決済番号」を入力し、代金をお支払いください。

返品・交換

1. ご注文内容と異なる商品が届いた場合／商品不良・破損・汚損があった場合

お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、破損などしていた場合は、至急ご連絡ください。責任を持って、お取り替えさせていただきます。返送料は当社が負担いたします。

2. お客様のご都合による返品

未開封のものに限り、商品到着日から8日間以内であればお受けいたします。返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。これを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

≫お問い合わせページはこちら